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よくある質問

myseaとは?

myseaとは何ですか?
SNSとホームページを合わせたSHS(ソーシャルHPサービス)です。投稿がそのままお店のホームページになります。

myseeとは?

myseeとは何ですか?
myseaの姉妹サイトで、視点(レビュー)を投稿するSNSです。mysee.jpで利用できます。
「myseeに追加」すると何が起きるの?
mysea上の投稿がHP側に自動掲載され、同時にmysee(mysee.jp)に自動共有されます。
投稿を削除したらどうなる?
mysea・HP・myseeの全サイトから削除されます。

アカウント登録

登録方法は?
メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録できます。
ユーザー名とニックネームの違いは?
ユーザー名はあなたのサイトのURL(mysea.jp/profile/ユーザー名)になります。登録後は変更できません。ニックネームは画面上に表示される名前で、あとから自由に変更できます。
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からリセットできます。
メールアドレスを変更したい
現在は設定画面からの変更はできません。お問い合わせください。
年齢制限はある?
18歳未満の方は保護者の同意が必要です。

プランの違い

FreeとCreatorの違いは?
AIキャプション生成回数(Free:月10回 / Creator:月20回)、ストレージ容量(Free:500MB / Creator:5GB)、独自ドメインの有無が主な違いです。
Creator+JPプランとは?
Creatorプランに加え、独自ドメイン(.jpなど)の設定ができます。月額¥1,298です。
解約したらどうなる?
請求期間末日までCreatorプランを利用でき、以降Freeプランに移行します。

投稿について

投稿できるコンテンツは?
テキスト・画像・動画が投稿できます。商品リンクの添付も可能です。
画像は何枚まで投稿できる?
1投稿につきメイン画像1枚+クローズアップ画像を複数枚添付できます。
動画の制限は?
1動画あたり5分までです。3,000再生を超えると通知が届きます。
投稿を編集・削除できる?
できます。プロフィールページの投稿メニューから操作できます。
タグはつけられる?
はい、1投稿につき最大10個までつけられます。
地球儀マークは何ですか?
押すと投稿を英語に自動翻訳し、Mastodon(マストドン)などActivityPub対応のSNSに投稿を共有できます。Fediverse(分散型SNSネットワーク)上に公開されます。

HP(ホームページ)

HPとは何ですか?
mysea.jp/p/ユーザー名 でアクセスできる、あなた専用のお店ページです。投稿がそのまま掲載されます。
HPのURLはどうなりますか?
mysea.jp/p/ユーザー名 がHPのURLになります。例えばユーザー名が「cafe_tokyo」なら「mysea.jp/p/cafe_tokyo」です。Creatorプランでは独自ドメインに変更できます。
テンプレートはどう選ぶの?
HP設定からテンプレートを選べます。写真の外・中など、レイアウトのパターンが選択できます。
カラーはカスタマイズできる?
ベースカラーとアクセントカラーを設定できます。お店のブランドカラーに合わせてください。
HPに載せる記事はどう選ぶの?
フィード投稿後、HP編集から各セクションに掲載する投稿をタップで選べます。
公開ページとは何ですか?
実際にお客さんが見るHPのページです。GoogleなどのWEBから検索・アクセスできます。HP編集画面の「公開ページ」ボタン、またはプロフィールページのHPタブからも確認できます。
プレビューとは何ですか?
HPの上部に表示される大きな画像エリアです。お店のメイン画像や雰囲気を伝える写真を設定できます。ブランド名と説明文の表示パターンを確認しながら設定できます。
myseeセクションはどうやって追加するの?
自分の投稿は追加できません。フォロワーの投稿をHPに採用したい場合は、フィードの「myseeに追加」ボタンを押すと自動的にmyseeセクションに反映されます。
myseeWhyとは何ですか?
「なぜこの仕事を?」をテーマにAIがインタビューする機能です。10投稿ごとにインタビューが始まり、回答をもとにAIが文章を生成します。生成された内容はHP上で編集できます。
HP編集画面のAIボタンは何ですか?
投稿の内容をもとにキャプション(説明文)をAIが自動生成するボタンです。投稿内容を変更した際などに押すと、内容に合わせた文章に更新されます。Freeプランは月10回、Creatorプランは月20回まで使えます。
ホームページをリセットするには?
HP編集画面右上のハンバーガーメニューからリセットできます。リセットするとHP設定と掲載中の記事がすべて削除されます。投稿自体は削除されません。元に戻せませんのでご注意ください。

myseeリンク

myseeリンクとは何ですか?
お客さんを直接レビュー投稿へ誘導できるリンクです。ストア管理→myseeリンクから生成できます。商品URLや画像を設定してお客さんに送ると、投稿フォームに商品情報が自動入力された状態で開きます。QRコードもダウンロードできます。

クーポン

クーポンはどうやってもらえる?
myseeに採用された投稿にクーポンボタンが表示されます。ボタンを押すと獲得できます。
いつから使えるの?
獲得から12時間後に使用可能になります。通知が届きます。
どこで使うの?
店頭のQRコードをスキャンするとクーポンが使用されます。
期限は?
獲得から30日間です。
使用済みになったら再度もらえる?
はい、再度獲得できます。
クーポンの利用条件は?
クーポンは1人1枚、獲得から12時間後より有効です。店頭のQRコードをスキャンすることで使用できます。システムによる自動検証のため、正しい手順での使用のみ有効となります。
店側のQRコードはどこで発行できますか?
ストア管理→QRから店頭クーポン用のQRコードを発行できます。レジ横などに設置してください。お客さんがスキャンするとクーポンが使用されます。

ポイント

ポイントはどうやって貯まるの?
ポイント対応のShopifyリンクを添付した投稿が自動的に対象となります。そのリンク経由で購入が発生すると、購入金額に応じてポイントが付与されます。還元率はストアごとにオーナーが設定します。
ポイントはどう使うの?
ストア管理→ポイント管理から申請できます。申請後、店主が承認するとポイントが使用されます。
1ポイントはいくらですか?
ポイントの換算率・利用方法は店舗によって異なります。詳細は各店舗にお問い合わせください。
自分の投稿リンクから購入してもポイントは付きますか?
付きません。他のユーザーの投稿リンク経由の購入のみ対象です。

Shopify連携

Shopifyストアと連携するには?
ストア管理のShopify連携設定から、ストアの識別子(○○.myshopify.comの○○部分)を入力し、テーマの複製(バックアップ)を作成済みであることを確認してから「アプリで連携する」を押してください。Shopifyの同意画面が表示されるので許可すると連携が完了します。
連携後にもう1ステップ必要と表示されます
ポイント付与(クリック計測)を有効にするには、Shopifyのテーマエディタで「mysea-tracking」というアプリ埋め込みをONにする必要があります。連携完了画面の「テーマエディタを開く」ボタンから設定できます。
ポイント付与が動作しません
ご利用のテーマがOnline Store 2.0に対応している必要があります。非対応テーマの場合、連携自体は完了しますがポイント付与(クリック計測)は動作しません。
Shopify側でアプリをアンインストールするとどうなりますか?
mysea側の連携情報も自動的に解除されます。再度利用する場合は、ストア管理のShopify連携設定から改めて連携し直してください。
返金・キャンセルした注文のポイントはどうなりますか?
返金額に応じて自動的にポイントが取り消されます。一部返金の場合は返金額の割合に応じて按分されます。

ドメイン

独自ドメインとは?
mysea.jp/p/ユーザー名 の代わりに、your-shop.comのような独自のURLでHPを公開できます。Creatorプランで利用できます。
ドメインの費用は?
.com/.net/.orgはCreatorプランに含まれます。.jpドメインはCreator+JPプラン(月額¥1,298)が必要です。年間更新費用は別途かかります。
ドメインの接続はどうやるの?
申請後、運営側で接続設定を行います。設定完了まで数営業日かかる場合があります。
解約したらドメインはどうなる?
解約後30日以内に移管申請がない場合、ドメインは削除されます。

ActivityPub・Fediverse

ActivityPubとは何ですか?
MastodonなどのSNSと相互につながれる分散型ネットワークの仕組みです。myseaのアカウントをMastodonユーザーからフォローしてもらうことができます。
地球儀ボタンを押すとどうなりますか?
投稿を英語に自動翻訳し、Fediverse(分散型SNSネットワーク)に公開します。一度公開すると完全な削除は保証できません。

退会・データ削除

退会するには?
現在は退会機能がありません。退会希望の場合はお問い合わせください。
退会するとデータはどうなる?
アカウント・投稿・フォロー関係などすべてのデータが削除されます。削除後は元に戻せません。
有料プランを解約するには?
マイページの設定からStripeのカスタマーポータルにアクセスして解約できます。
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